Reklamace u Staleksu

STALEKS si zakládá na kvalitě svých produktů. Stovky pracovníků značky se více než 20 let snaží posunovat hranici možného ve výrobě nástrojů a drží dlouhodobou reklamovanost pod 1%. To znamená, že na 100 prodaných výrobků méně než 1 vykáže nějakou vadu. Nikdo na světě však není neomylný. Chyba může vzniknout. Chyby dělají i ty největší a nejbohatší firmy na světě. Důležité je se k nim postavit čelem. A to my děláme. Vždy. 

Chystáme pro vás sadu nejběžnějších otázek a odpovědí, které vám pomohou rozeznat přirozené chování, vlastnost produktu nebo jeho reakci na prostředí (prostě základní fyzika a chemie) od vady produktu, která vyústí v reklamaci. Pokud máte pocit, že váš produkt zaslouží výměnu, postupujte dle návodu níže. 

Postup při reklamaci

  1. Vyplňte tento reklamační formulář: reklamacni-list-STALEKS
  2. Vyplněný formulář pošlete na email stalekscz@gmail.com nebo klidně do zpráv na náš Facebook. 
  3. Ozveme se vám co nejdříve s postupem řešení reklamace.
  4. Pokud půjde o zjevnou vadu, vyměníme výrobek KUS za KUS. V případě nejasností budeme reklamaci řešit s výrobcem. 

STALEKS se ke svým klientům nikdy neotáčí zády. Jsme nyní hodně na očích a některým lidem a značkám trnem v oku. Rády si tedy přisadí. Nespoléhejte se na to, co říkají ostatní, obraťte se na nás.  

Soubory ke stažení:

iconfinder_content-form-application-article-paper_3209381

 
 
Vytvořil Shoptet | Design Shoptetak.cz

Přihlaste se prosím znovu

Omlouváme se, ale Váš CSRF token pravděpodobně vypršel. Abychom mohli udržet Vaši bezpečnost na co největší úrovni potřebujeme, abyste se znovu přihlásili.

Děkujeme za pochopení.

Přihlášení